Politique de confidentialité

Comment Zurich Crown Capital Group collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Dernière mise à jour : 28 août 2026

1. Responsable du traitement

Zurich Crown Capital Group, Bahnhofstrasse 42, 8001 Zürich, Suisse
Numéro IDE : CHE-273.681.448
Contact protection des données : contact@zurichcrowncapitalgroupltd.ch

2. Données collectées

Identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité, copie d'un document d'identité
Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
Situation professionnelle et financière : employeur, type de contrat, revenus, charges, engagements de crédit
Données de dossier : type de crédit, montant, durée, pièces justificatives, historique des échanges
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage des connexions

3. Finalités et bases légales

Traitement et analyse de votre demande de crédit (exécution précontractuelle et contractuelle)
Examen de la capacité de remboursement et prévention du surendettement (obligation légale LCC)
Vérification d'identité et lutte contre le blanchiment d'argent (obligation légale LBA)
Gestion de la relation client, support et suivi de dossier (intérêt légitime)
Sécurité du site, prévention de la fraude et statistiques d'audience anonymisées (intérêt légitime)
Envoi d'informations commerciales uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment

4. Destinataires

Nos sous-traitants sont liés par contrat et ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des fins publicitaires.

Centrales d'information sur le crédit ZEK et IKO, dans le cadre des obligations légales
Prestataires techniques : hébergement, base de données, envoi d'e-mails transactionnels
Partenaires de financement et de refinancement, dans la mesure strictement nécessaire
Autorités et tribunaux, lorsque la loi l'exige

5. Transferts à l'étranger

Certains prestataires techniques sont établis dans l'Union européenne, qui bénéficie d'une reconnaissance d'équivalence par le Conseil fédéral. En cas de transfert vers un État sans protection adéquate, des garanties contractuelles appropriées (clauses types de protection des données) sont mises en place.

6. Durées de conservation

Dossiers de crédit acceptés : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables et LBA)
Demandes refusées ou abandonnées : 24 mois
Journaux techniques et de sécurité : 12 mois
Données de mesure d'audience anonymisées : 14 mois

7. Vos droits

Toute demande peut être adressée à contact@zurichcrowncapitalgroupltd.ch avec un justificatif d'identité. Une réponse est apportée dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation
Droit d'opposition à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant
Droit de retirer un consentement à tout moment

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS des échanges, chiffrement au repos, cloisonnement des accès par rôle, authentification renforcée des comptes, journalisation des accès, sauvegardes régulières et revue périodique des habilitations.

9. Décisions automatisées

Un pré-scoring automatisé peut être utilisé pour orienter le traitement de votre demande. Aucune décision de refus définitive n'est prise sans intervention humaine, et vous pouvez demander à ce que votre dossier soit réexaminé par un conseiller.